Merek adalah sebuah nama, logo, atau penanda yang membedakan suatu produk yang dipasarkan, atau yang ada di masyarakat.  Secara umum merek adalah nama, bisa juga nama orang, keluarga, organisasi, perusahaan atau negara, yang melabeli dirinya untuk dinilai, apakah bagus, tidak bagus atau sedang-sedang saja.  Bahkan merek bisa dinilai dengan angka, misalnya dari 1 s/d 100, nilai berapa yang diberikan, tergantung dari kepuasan dan persepsi konsumen/ pelanggan terhadap produk yang pernah digunakannya.  Merek adalah kepercayaan (trust), apakah suatu produk bisa dipercaya atau tidak.  Jika produk tersebut dipercaya, maka dia memiliki nilai jual.  Jika produk tersebut tidak dipercaya, maka dia tidak memiliki nilai jual.

Pertama, merek harus diperkenalkan, agar diketahui dan di kenal selanjutnya dia menjadi terkenal.  Agar merek terus dikenal maka dia harus terus menerus diperkenalkan dengan iklan dan promosi.  Merek harus dibuat menarik, agar orang menjadi tertarik.  Merek adalah janji produk yang harus bisa dibuktikan oleh konsumen, apakah sesuai atau tidak.  Jika merek tersebut bisa membuktikan janjinya (misalnya rasanya enak, menyembuhkan penyakit tertentu, memberikan kepuasan pelanggan karena servis/ pelayanannya, kualitasnya bagus,  dll), maka merek tersebut akan diingat dan dipromosikan kembali oleh konsumen.  Jika merek produk tidak bisa dibuktikan oleh konsumen, maka dia akan ditinggalkan dan dibicarakan keburukannya dan ketidak-puasannya kepada orang laingar tidak digunakan .

Dalam dunia informasi digital yang serba cepat dan terbuka ini, merek menjadi semakin mudah diperkenalkan, dengan gambar, slogan dan video menarik kepada masyarakat luas.  Masalahnya adalah apakah janji yang diperkenalkan di dalam merek tersebut bisa terbukti dan dibuktikan sesuai dengan klaimnya?  Jika bisa dibuktikan, maka merek tersebut akan terus dan cepat dikenal.  Jika tidak bisa dibuktikan, atau suatu saat merek tersebut gagal membuktikan klaim yang dijanjikan, maka merek tersebut akan segera dilupakan, bahkan dihujat.

Merek adalah segala hal tentang janji yang harus dibuktikan, maka pemilik merek harus berhati-hati terhadap janjinya dan setia terhadap apa yang dijanjikannya untuk dipenuhi.