Untuk membuat perbedaan dalam bisnis, perbaiki dan tingkatkan kualitas produk dengan tindakan kecil. Suatu perbedaan besar, atau kemajuan besar dimulai dari langkah/ tindakan-tindakan kecil, yang terlihat memiliki sedikit arti, tapi pengaruhnya sangat besar. Memperbaiki penampilan toko/ konter penjualan dengan mengubah disain, warna ruangan, tata letak etalase produk, atau kostum pekerja pemasar akan meningkatkan penjualan. Tindakan kecil berarti memberikan sentuhan kecil dari suatu produk/ pelayanan, sehingga memberikan kesan yang lebih seni, kekinian, serius, ramah, akrab, relaks dengan konsumen. Sentuhan-sentuhan kecil tersebut merupakan hasil dari kreativitas, berani mencoba/ menampilkan sesuatu yang baru, untuk memperbaiki kualitas produk dan pelayanannya.
Teknologi EM (Effective Microorganisms) sebagai teknologi fermentasi dalam membuat Minyak Bokashi adalah suatu sentuhan kecil yang melengkapi proses fermentasi tanaman herbal untuk obat. Sentuhan kecil Teknologi EM itu memberikan perubahan besar, yaitu kualitas produk menjadi meningkat, merek (brand) Teknologi EM yang terkenal dan mendunia, sehingga dapat mengantarkan produk Minyak Bokashi menjadi cepat dikenal dan mendunia.
Pemberian merek Pak Oles pada Lengis Arak Nyuh menjadi Minyak Oles Bokashi adalah suatu sentuhan kecil yang memberikan perubahan besar. Sentuhan kecil Pak Oles dan Teknologi EM dari Prof. Teruo Higa adalah suatu kreativitas di dalam Minyak Bokashi, yang di dalamnya mengandung informasi yang kuat tentang proses pembuatan dan budaya pengobatan tradisional Bali. Tentu untuk memberikan sentuhan kecil tersebut diperlukan keberanian untuk mencoba dan bereksplorasi untuk mencari dan menemukan sesuatu yang baru dalam produk dan pelayanan, sehingga produk bisa tampil lebih bagus, lebih detil dan lebih memuaskankonsumen.
Suatu ide kreatif lahir dari proses membaca, melihat dan merenung, kemudian ide tersebut dicoba dipraktikkan, apakah bagus. Berhasil atau tidak. Ide akan terbukti berhasil/ tidak jika telah dipraktikkan. Semakin banyak ide yang lahir, akan semakin banyak kemungkinan ide-ide bagus/ berhasil dipraktikkan. Dibutuhkan keberanian untuk mempraktikkan ide-ide, karena kegagalan dalam mempraktikkan ide pasti ditemui.
Diantara puluhan atau ratusan ide yang gagal setelah dipraktikkan, tentu ada satu atau dua ide yang berhasil. Ide yang berhasil itulah sentuhan kecil yang membuat perubahan besar. Sebuah produk yang berhasil dikembangkan dari satu sentuhan kecil merupakan suatu produk yang lolos melewati puluhan atau ratusan percobaan ide-ide kreatif. Dalam proses pengembangan selanjutnya, produk tersebut berkembang menjadi produk unggulan yang diminati oleh masyarakat.Minyak oles Bokashi adalah salah satu contoh produk yang berhasil melalui uji coba ide-ide kreatif Pak Oles.
