Perusahaan atau individu yang mampu menghasilkan produk berkualitas, yang dibutuhkan konsumen merupakan kunci sukses bisnis.  Produk berkualitas tidak harus mahal, walaupun sangat mungkin bisa dijual mahal, tapi dia merupakan produk yang teruji kualitasnya yang sangat memuaskan konsumen.

Produk berkualitas artinya konsumen sangat puas akan produk yang dibelinya, konsumen tidak memberikan kesan negatif, bahkan turut mempromosikan produk tersebut agar datang pembeli lain turut merasakan kepuasan yang dialaminya.  Seperti kata bijak pemasaran dikatakan bahwa produk berkualitas teruji waktu.  Masyarakat akan membeli produk yang berkualitas karena telah merasakan manfaatnya yang tepat dan baik, sesuai klaim produk dan sesuai rekomendasi dari orang-orang yang telah merasakan kualitas produk tersebut.

Dalam jaman informasi serba cepat dan digital ini, produk berkualitas sangat terlihat jelas, demikian juga produk yang kurang berkualitas.  Masyarakat dengan bebas memberikan komentar, saran, testimoni dan keluhan terhadap suatu produk.  Pertukaran informasi timbal-balik antara konsumen dan produsen akan semakin meningkatkan kepercayaan konsumen akan produk berkualitas.  Sebaliknya produk yang tidak berkualitas akan segera dilupakan, karena informasi yang sangat cepat tersebut.

Produk yang berkualitas memiliki merek yang didaftarkan.  Dengan merek tersebut produk berkualitas dilindungi dari ancaman produk tidak berkualitas.  Merek membedakan kualitas produk.  Kenapa konsumen percaya dengan produk yang memiliki merek tertentu adalah karena kualitas yang ada di dalam merek. Hanya kualitas produk yang berkualitaslah yang bisa hidup dan bertahan dalam bisnis jangka panjang.  Memiliki produk yang berkualitas adalah kunci sukses bisnis.