Salah satu strategi pemasaran yang baik adalah buatlah produk anda dibicarakan oleh konsumen anda dengan baik.  Hanya konsumen yang puas, yang merasa terlayani dengan baik dan merasakan pengalaman spesial dengan produk anda akan membuat konsumen bercerita, cerita yang baik, yang mempromosikan keunggulan produk.  Hanya konsumen/ pelanggan yang setialah yang mau bercerita dengan baik tentang produk anda.  Pelanggan yang baik tersebut adalah pelangga yang militan.

Buatlah efek “Wow” dalam pelayanan atau penerimaan terhadap produk anda.  Wow artinya konsumen merasa sangat terkejut, terkesan akan produk anda, karena diluar perkiraannya, ternyata sangat bagus, sangat memuaskan, sangat inspiratif, sangat menarik, sangat terjangkau harganya dengan kualitas produk yang tinggi.  Efek Wow ini akan membuat konsumen bercerita dan mempromosikan produk anda kepada calon pembeli/ pelanggan baru, atau menceritakan pengalaman berbelanjanya kepada mereka yang sudah pernah berbelanja dan menganjurkan untuk berbelanja lagi bersama-sama.

Jika produk anda sudah diceritakan dari mulut lewat mulut yang disebut dengan “word of mouth marketing“, maka anda tinggal melayaninya dengan lebih baik lagi, sehingga produk anda akan terus menjadi bahan cerita oleh pelanggan anda kepada pelanggan-pelanggan baru.  Pada saat itu anda akan memiliki merek produk yang kuat, merek perusahaan yang bagus, merek yang dipercaya oleh konsumen, sehingga konsumen merasa nyaman dan bangga akan merek produk anda.